訂購專區
退換貨專區
購物流程說明
.Home > 訂購需知 > 退換貨專區
 
Q1: 收到商品可否退貨?

提醒您在收到貨時,如有附贈試用包,請先使用試用包!

若您收到的商品因運送過程產生瑕疪,或在使用過試用包後不甚滿意,請於收到商品日起7天內電洽(02)2775-1388(週一~週五AM9:00~PM6:00),並於網站的會員專區裡的"表格下載區下載"退換貨處理單",填寫完畢後連同原發票、完整商品及包裝紙盒一併寄回

「Koofs保養品亞洲在台總代理 卓欣實業有限公司 訂單處理中心  收
  地址:台北市106大安區忠孝東路三段305號4樓之3」即可辦理。

 
*以下情形無法接受商品退換貨:
1. 退換貨要求時間已超過收到商品後之7日(含)內
2. 商品已被拆封
3. 原發票單據遺失
4. 未附退換貨處理單
 

*注意事項:

商品換貨

僅限同一商品換香氛,若非同一商品之香氛換貨,請辦理原商品退貨再以訂購方式(網路、電話、傳真、郵寄)辦理訂貨。

商品退貨

  • 若因退貨致原該次訂購總金額未達NT$1,000元者,將酌收NT$100元運費。
  • 訂購優惠組合商品後,退換組合內部份商品者,其餘未退換商品將以單品原價重新計算。
  • 若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品內容。
  • 商品退換貨僅限一次,不可重複退換。
  • 限量特惠商品數不接受退換貨(例: 買一送一… )。
  • 免費商品不接受退換貨
運費問題
匯款手續費
寄送郵資問題

若退換貨屬瑕疵品,運費由Koofs負擔,非屬瑕疵品則由會員負擔。

 

Q2: 如何辦理退款?

在完成退貨程序後,Koofs將退款給您,方式如下:

  1. 使用信用卡付款:
    Koofs直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。
  2. 使用ATM轉帳:
    Koofs將會以ATM轉帳給您。
  3. 使用劃撥付款:
    Koofs將會開立即期支票寄還給您。